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 よくあるご質問(FAQ)


  • No : 760
  • 公開日時 : 2012/06/04 14:42
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コインのシステムを教えてください

回答

【docomo】
付与コイン数や課金軸につきましては「コインの説明」ページをご覧下さい。
※「コインの説明」はこちら

■コイン付与日について
コイン付与日は
TOPページ下方→「ご利用状況」→「コイン使用履歴」→「もっと見る」よりご確認いただけます。

■コインの使用期限について
コインは付与/購入された翌月を1ヶ月目とし、5ヶ月目の末日までを使用期限といたします。
5月中に付与/購入されたコインは10月31日が使用期限となり、6月中に付与されたコインは11月30日が使用期限となります。
※ダウンロードの際、コインは消滅期限が近いコインより消費されます。
※使用期限を越えたコインは消滅いたします。何卒ご了承ください。

■コインの併用性について
弊社では「music.jp」とつく姉妹サイトを多数提供しており“着うた(R)、着うたフル(R)、洋楽着うた(R)、洋楽着うたフル(R)など”全て別々のサービスとなっております。
コインにつきましても、全サイト共通ではございませんのでお客様が入会されているサイトでのみご利用が可能です。他サイトでのコイン併用(共通使用)はできませんので、ご利用にはそれぞれ別途サイトへの入会をお願いします。
(例:着うた(R)サイト「music.jpフル」に入会されている場合、ダウンロードが出来るのは「music.jpフル」サイト内の楽曲のみ)

■退会した場合の保有コインについて
本サイトで登録されている全ての月額コースを退会しますと、お客様の情報がクリアされコイン数はリセットされます。

※退会した同月内の再入会については①②のケースがございます。
①同コースへ入会の場合…退会時のコイン数からご利用いただけます。この際、新たに月額課金が発生することはありませんがコインは増えません。
②別コースへ入会の場合…別途月額料金が発生し、退会時のコイン数に別コース入会分のコインが付与されます。

■ダウンロード時のコイン消費の優先順位
下記、①②の順でコイン消費が優先されます。
①キャンペーン等、無料で付与されたボーナスコイン等
②消滅期限が近いコイン

なお1ヶ月以内に消滅するコイン数は
TOPページ下方→「今月の着うたフル(R)ご利用状況」よりご確認いただけます。

【au】
付与コイン数や課金軸につきましては「コインの説明」ページをご覧下さい。
※「コインの説明」はこちら

■コイン付与日について
コイン付与日は
TOPページ下方→「ご利用状況」→「コイン使用履歴」→「もっと見る」よりご確認いただけます。

■コインの使用期限について
コインは付与/購入された翌月を1ヶ月目とし、5ヶ月目の末日までを使用期限といたします。
5月中に付与/購入されたコインは10月31日が使用期限となり、6月中に付与されたコインは11月30日が使用期限となります。
※ダウンロードの際、コインは消滅期限が近いコインより消費されます。
※使用期限を越えたコインは消滅いたします。何卒ご了承ください。

■コインの併用性について
弊社では「music.jp」とつく姉妹サイトを多数提供しており“着うた(R)、着うたフル(R)、洋楽着うた(R)、洋楽着うたフル(R)など”全て別々のサービスとなっております。
コインにつきましても、全サイト共通ではございませんのでお客様が入会されているサイトでのみご利用が可能です。他サイトでのコイン併用(共通使用)はできませんので、ご利用にはそれぞれ別途サイトへの入会をお願いします。
(例:着うた(R)サイト「music.jpフル」に入会されている場合、ダウンロードが出来るのは「music.jpフル」サイト内の楽曲のみ)

■退会した場合の保有コインについて
本サイトで登録されている全ての月額コースを退会しますと、お客様の情報がクリアされコイン数はリセットされます。

※退会した同月内の再入会については①②のケースがございます。
①同コースへ入会の場合…退会時のコイン数からご利用いただけます。この際、新たに月額課金が発生することはありませんがコインは増えません。
②別コースへ入会の場合…別途月額料金が発生し、退会時のコイン数に別コース入会分のコインが付与されます。

■ダウンロード時のコイン消費の優先順位
下記、①②の順でコイン消費が優先されます。
①キャンペーン等、無料で付与されたボーナスコイン等
②消滅期限が近いコイン

なお1ヶ月以内に消滅するコイン数は
TOPページ下方→「今月の着うたフル(R)ご利用状況」よりご確認いただけます。

【softbank】
付与コイン数や課金軸につきましては「コインの説明」ページをご覧下さい。
※「コインの説明」はこちら

■コイン付与日について
コイン付与日は
TOPページ下方→「ご利用状況」→「コイン使用履歴」→「もっと見る」よりご確認いただけます。

■コインの使用期限について
コインは付与/購入された日より、6ヶ月目の前日を使用期限といたします。
例えば、5月1日に付与/購入されたコインは10月31日が使用期限となり、5月15日に付与/購入されたコインは11月14日が使用期限となります。
※ダウンロードの際、コインは消滅期限が近いコインより消費されます。
※使用期限を越えたコインは消滅いたします。何卒ご了承ください。

■コインの併用性について
弊社では「music.jp」とつく姉妹サイトを多数提供しており“着うた(R)、着うたフル(R)、洋楽着うた(R)、洋楽着うたフル(R)など”全て別々のサービスとなっております。
コインにつきましても、全サイト共通ではございませんのでお客様が入会されているサイトでのみご利用が可能です。他サイトでのコイン併用(共通使用)はできませんので、ご利用にはそれぞれ別途サイトへの入会をお願いします。
(例:着うた(R)サイト「music.jpフル」に入会されている場合、ダウンロードが出来るのは「music.jpフル」サイト内の楽曲のみ)

■退会した場合の保有コインについて
本サイトで登録されている全ての月額コースを退会しますと、お客様の情報がクリアされコイン数はリセットされます。再度入会した場合は入会コースのコイン数からのスタートとなり別途月額料金が発生いたします。

■ダウンロード時のコイン消費の優先順位
下記、①②の順でコイン消費が優先されます。
①キャンペーン等、無料で付与されたボーナスコイン等
②消滅期限が近いコイン

なお1ヶ月以内に消滅するコイン数は
TOPページ下方→「ご利用状況」→「1ヶ月以内に有効期限を迎えるコインを確認」
よりご確認いただけます。

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