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 よくあるご質問(FAQ)


  • No : 820
  • 公開日時 : 2012/06/04 14:42
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退会したいのですが

回答

【docomo】
退会方法については、「マイメニュー削除」より退会されたいコースを選択のうえ退会手続きを行ってください。

◆操作手順
TOPページ下方「マイメニュー削除」→下方「「music.jp○○○」をマイメニュー削除する」→アンケートの任意入力…「アンケートに答えず進む」、もしくはアンケート回答後「送信」iモードパスワード入力「決定」にてマイメニュー削除完了(退会完了)となります。

【au】
退会方法については、TOPページ下方「解約手続き」より退会されたいコースを選択のうえ退会手続きを行ってください。

◆操作手順
TOPページ下方「解約手続」→下方「「○○円コースを退会する」→アンケートの任意入力…「アンケートに答えず進む」、もしくはアンケート回答後「送信」→「退会」→「OK」→「OK」にて退会完了となります。

【softbank】
「music.jp超高音質」の退会は、「music.jp超高音質」TOPページ下の方にございます「退会」より退会されたいコースを選択のうえ退会手続きを行ってください。

◆操作手順
サイト内下の方「退会」→○○○円コース「退会する」→アンケート画面下方「送信」→○○○円コースを「退会する」
→有料情報(マイメニュー)を解除します。「OK」→退会完了「この度は、music.jp超高音質をご利用頂きありがとうございました。」
 

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