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 よくあるご質問(FAQ)


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  • 公開日時 : 2012/06/04 14:42
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ダウンロードしてないのにコインが減ってしまいました

ダウンロードしてないのにコインが減ってしまいました
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回答

【docomo】
コインは、楽曲ページ(楽曲、アーティスト名が表記されている)にて「ダウンロードする」をクリックした時点で消費されます。
当月ダウンロードされた曲は、同月内に限り再度ダウンロードすることができます。その際コインの消費はございません。
※ご利用中の月額コースに登録されていないと再ダウンロードはできません。
※コンテンツ提供元、及び弊社都合により配信停止した楽曲は再ダウンロードできない場合がございます。
【注意】
本サイトで全ての月額コースを退会するとお客様の情報がクリアされコイン数はリセットされます。再度入会した場合は入会コースのコイン数からのスタートとなり新たに月額課金が発生いたします。なお退会した同月内に再入会した場合は月額課金が新たに発生することなく退会時のコイン数からご利用いただけます。詳しくはTOPページ(下方)「着うたフル(R)ご利用案内」→「コインの説明」をご参照ください。



【au】
コインは、楽曲ページ(楽曲、アーティスト名が表記されている)にて「ダウンロードする」をクリックした時点で消費されます。
当月ダウンロードされた曲は、同月内に限り再度ダウンロードすることができます。その際コインの消費はございません。
※ご利用中の月額コースに登録されていないと再ダウンロードはできません。
※コンテンツ提供元、及び弊社都合により配信停止した楽曲は再ダウンロードできない場合がございます。
【注意】
本サイトで全ての月額コースを退会するとお客様の情報がクリアされコイン数はリセットされます。再度入会した場合は入会コースのコイン数からのスタートとなり新たに月額課金が発生いたします。なお退会した同月内に再入会した場合は月額課金が新たに発生することなく退会時のコイン数からご利用いただけます。詳しくはTOPページ(下方)「着うたフル(R)ご利用案内」→「コインの説明」をご参照ください。



【softbank】
コインは、楽曲ページ(楽曲、アーティスト名が表記されている)にて「ダウンロードする」をクリックした時点で消費されます。
ダウンロードから1ヶ月以内は再ダウンロードすることができます。その際コインの消費はございません。
※ご利用中の月額コースに登録されていないと再ダウンロードはできません。
※コンテンツ提供元、及び弊社都合により配信停止した楽曲は再ダウンロードできない場合がございます。
【注意】
本サイトで全ての月額コースを退会するとお客様の情報がクリアされコイン数はリセットされます。再度入会した場合は入会コースのコイン数からのスタートとなり別途月額料金が発生します。詳しくはTOPページ(下方)「ご利用案内」→「コインの説明」をご参照ください。



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