よくあるご質問

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  • No : 8539
  • 公開日時 : 2017/06/14 09:01
  • 更新日時 : 2017/07/20 12:54
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違うスマートフォンへ機種変更した場合以前購入した楽曲/ミュージックビデオは再生できますか?

違うスマートフォンへ機種変更した場合以前購入した楽曲/ミュージックビデオは再生できますか?
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回答

下記をご確認下さい。

■iPhoneに機種変更した場合
機種変更した後に、app storeから無料アプリ「music.jp 音楽プレイヤー」をインストールしてください。

■Androidに機種変更した場合
機種変更した後に、playストアから無料アプリ「music.jp 音楽プレイヤー」をインストールしてください。

music.jp 音楽プレイヤーアプリをインストールしたら、ブラウザで「music.jp」のWebSTOREへログインして頂き、「メニュー」⇒購入/レンタル履歴の【音楽】より⇒購入楽曲名をご選択頂き「今すぐ再生する」をタップ⇒music.jp 音楽プレイヤー内【購入した曲】の「未ダウンロード」内に以前購入した楽曲/ミュージックビデオが表示されますので、そちらから再度ダウンロードして下さい。
 
【注意】異なる携帯会社に変更した場合
※楽曲提供元、及び弊社都合により配信停止した楽曲の場合、「music.jp 音楽プレイヤー」アプリ内の【購入した曲】にてダウンロードマークが表示されなくなり、再ダウンロード出来ません。
※『ダウンロード期限終了』に表記された配信停止アルバムの一部収録曲が同じファイルで現在も配信中であれば、アルバム詳細からダウンロードして頂くことが可能となります。

※楽曲/ミュージックビデオの再生はできますが、「dアカウント」「au IDでログイン」「My SoftBankログイン」をご利用の方は、他の携帯電話会社に変更する場合、退会前に 下記へアクセス頂きmopitaIDを発行する必要があります。
https://www.mopita.com/ui/menu/sp_customer_top
mopitaIDを発行せずに携帯電話会社を変更した場合、再度登録されても以前に購入した楽曲/ミュージックビデオのダウンロードができなくなりますのでご注意下さい。

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ご意見・ご感想やFAQへのご要望をお寄せください こちらはアンケート入力フォームとなりお問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねますのでご了承ください