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 よくあるご質問(FAQ)


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  • No : 26610
  • 公開日時 : 2017/05/18 17:17
  • 更新日時 : 2018/06/20 15:17

有料サイトを解除(退会)したい

このページは、有料サイト「ルナルナ」の解除(退会)に関するサポートページです。
アプリ内課金(iOSのみ提供)をご利用の方は、コチラ
からご確認下さい。
はじめに、有料サイト「ルナルナ」の決済方法を下記よりご選択下さい。

※クレジットカード決済の方は、
コチラよりwebサイトへアクセスし、webサイトTOPページ最下方「ヘルプ/お問い合わせ」をご確認ください。

 
ログインしていない/ログインしているか分からない

回答

解除(退会)手順をご確認ください。

<STEP1>
画面最下部の「有料/マイメニュー解除」をタップ

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<STEP2>
「au ID」をタップ
※万が一キャリアのIDをお忘れの場合は、ルナルナIDログインで解除(退会)することも可能です。

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<STEP3>
画面に従い、解除(退会)の手続きを進める
 
※お客様の状態によっては下記のようなmopitaのログイン画面に遷移することがあります。
その場合は、何も入力せずに画面下方の「auID」ログインボタンをタップしてください。
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<STEP4>
うさぎがいるカラフルなページが表示されたら、解除(退会)手続き完了です

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上記手順で解除(退会)を行ってください。

>> サイトへアクセス <<
 

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