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  • No : 26836
  • 公開日時 : 2017/06/13 17:44

機種変更してからログインできない方

このページでは機種変更してからログインできない方向けにログイン方法をご案内します。

機種変更の状況によりご操作内容が異なりますので、下記よりお客様に沿った機種変更の内容をお選びください。
クレジットカード決済

回答

クレジットカード決済の方は本ページ下部のリンクからメールでアカウント照会申請を行うことが可能です。
必ず注意事項をご一読頂いた上で申請を行ってください。
 
【注意事項】
・照会結果はご連絡頂いたメールアドレス宛に通知致します。ドメイン指定等のメール受信設定にご注意ください
・必要情報の入力が無い申請メールに対しては対応ができないため、返信を行なわない場合があります。
・ご入力頂いた項目で特定できたmusic.jpコンテンツの情報のみ照会します。
・ご入力頂いた情報でアカウントが特定できない場合、クレジットカード番号全桁をお伺いする場合があります。
・情報不備や営業時間外の問い合わせにより当月中のアカウント情報照会が行なえない場合、補償対応は致しかねます。(※申請受付時間:9:00~16:00 年末年始除く)
・必ず「個人情報の取り扱いについて」にご同意のうえ、お問い合わせしてください。
・本メールでのアカウント情報照会申請につきましては、これらの注意事項に同意して頂いた上で送信してください。
 
 
 

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