• No : 26615
  • 公開日時 : 2017/06/27 11:03
  • 更新日時 : 2017/06/27 11:03
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アプリインストール・アップデート時のご注意点

回答

ルナルナアプリのアプリインストール・アップデート時には、下記をご注意ください。

■なるべくアプリのインストール、アップデートは「Wi-Fi環境」で行うこと
■アップデートはなるべく手動で行うこと(自動更新にチェックを入れない)
■容量に十分空きがあるか確認すること
■アップデートの途中で、端末の電源がきれてしまうことがないか確認すること
■可能であれば起動しているアプリを削除した状態で行う
※多数のアプリを起動した状態で行うと、端末のメモリ不足でアップデートを適切に行うことができないため

上記いずれかの事由にあてはまりアップデート時にデータが削除されてしまった場合、大変申し訳ありませんがお客様のデータを復旧することはできません。
まことに申し訳ありません。
新たにデータを入力しご利用ください。