• No : 28463
  • 公開日時 : 2019/08/19 17:00
  • 更新日時 : 2019/10/15 17:15
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SMS確認コードが届きません。

回答

以下の原因が考えられます。
●SMSコードの送信センターが混雑している為、センターから端末への送信が遅れている。
●登録した電話番号が間違っている。
●迷惑メールのフィルター設定で海外からの受信拒否設定をしている。
●迷惑メールのフィルター設定
海外からの電話番号メールを受信拒否されている方はSMSコードの受信がご利用いただけない場合がございます。
迷惑メール設定をご確認いただき、海外からの電話番号メールを受け取れるように設定してください。
 
《SoftBank》
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/fromoversea/
 
《au》
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/cmail/block/
 
《docomo》
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/sms/index.html

 
※SMSにコードを送信する操作は、5分間に5回までが限度となります。
 
※フィルター設定などに問題がないにも関わらず、いつまで経ってもコードが送られてこない場合は弊社サポート
support@andpay.jpへご連絡ください。