• No : 6460
  • 公開日時 : 2012/10/01 00:00
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楽曲のダウンロードができません

回答

下記該当するケースをご確認下さい

■SETTINGアプリを持っている場合
「デフォルトで起動する」ブラウザが設定されていない場合にこのような現象が生じます。

以下の手順で楽曲をダウンロードしてください。
1,Andoroid標準ブラウザを立ち上げてダウンロードページにアクセス
2,ダウンロードボタンをタップすると「アプリケーションを選択」画面が表示
3,「常にこの操作で使用する」にチェック
4,標準ブラウザ(ブラウザ・Browser)を選択
5,エラーページが表示されるので、端末の戻るボタンでダウンロードページに戻る
6,ダウンロードボタンをタップ後、「music.jp着信音plus」を選択

■Android標準ブラウザ以外をデフォルトに設定している場合

以下の手順で設定を解除してください。
1.端末のホーム画面の「設定」をタップ
2.「アプリ(又はアプリケーション)」を選択
3.デフォルトとして設定しているブラウザを選択
4.「デフォルトでの起動」の「設定を消去」を選択
5.Android標準ブラウザを起動し、ダウンロード画面から楽曲をダウンロードしてください。

■ダウンロード時ブラウザ選択し「常にこの操作で使用する」にチェックを入れている場合

以下の手順で設定を解除してください。
1.端末のホーム画面の「設定」をタップ
2.「アプリ(又はアプリケーション)」を選択
3.「すべて」の中から「ブラウザ(又はBrowser)」を選択
4.「デフォルトでの起動」の「設定を消去」を選択
5.再度ブラウザを起動し、ダウンロード画面から楽曲をダウンロードしてください

■下記端末ご利用のお客様は標準ブラウザにて楽曲ダウンロード頂けませんので下記手順にて専用ブラウザをインストールしてください。

☆L-01E※Android 4.1をご利用
【手順】
1.ダウンロードしたい楽曲を選択
2.「ダウンロード」を選択
3.「楽曲をダウンロードできない場合」を選択
4.「ブラウザアプリをダウンロードする」を選択
5.「インターネット」を選択し、一回のみをタップ
6.「OK」をタップ
7.「music.jp着信音Plus Web STORE」アプリのインストールのお知らせが表示されたらそのままインストール

インストール完了後楽曲をダウンロード頂く際、「アプリケーションの選択」画面が表示されますので、「music.jp着信音Plus Web STORE」を選択頂く

☆SCL21
【手順】
1.ダウンロードしたい楽曲を選択
2.「ダウンロード」を選択
3.「楽曲をダウンロードできない場合」を選択
4.「ブラウザアプリをダウンロードする」を選択
5.通知バーからダウンロード完了をタップ
6.「パッケージインストーラー」選択
7.「インストール」選択

インストール完了後楽曲をダウンロード頂く際、「アプリケーションの選択」画面が表示されますので、「music.jp着信音Plus Web STORE」を選択頂く

上記に該当しない場合は、ダウンロードできない状況詳細を添えて画面下方のこちらよりお問い合わせください。